Лидогенерация в телеграм: как находить клиентов, которые уже ищут
Лидогенерация в телеграм — это когда вы находите в публичных группах людей, которые уже спрашивают то, что вы продаёте, и начинаете с ними полезный разговор. Поиск Leadgram берёт на себя: он круглосуточно читает публичные чаты, ставит каждому человеку оценку от 0 до 100 по готовности купить и показывает сообщение, из которого она взялась. Дальше — четыре популярных подхода, ежедневный процесс, первые сообщения, на которые отвечают, и сколько это стоит по сравнению с рекламой.
- КДГорячий
Кирилл Д.
@kirill_indiedev
89оценка намеренияИнди-разработчики игр · чат· публичная группа · 20 мин назад
Выпускаем игру в Steam в декабре, нужна локализация на английский и испанский. Посоветуйте студию? Бюджет есть, смету хотим до пятницы.
Почему · Прямой запрос с датой релиза, бюджетом и сроком для сметы.
Что такое лидогенерация в Telegram и почему она работает
Лидогенерация в Telegram — это поиск потенциальных клиентов в публичных группах и каналах и превращение их в диалоги. Рабочий вариант обходится без холодных баз: вы ищете людей, которые только что описали проблему, которую вы решаете, отвечаете, пока запрос свежий, и ведёте ответивших дальше по воронке.
Telegram подходит для этого лучше многих соцсетей, потому что в его группах люди прямо просят друг друга о помощи. Основатели ищут подрядчика, владельцы магазинов — поставщика, семьи после переезда — школу. Эти вопросы висят в открытом доступе, у них есть дата, и толковый ответ никого не раздражает.
Загвоздка в объёме. В живых нишевых чатах сообщения идут потоком, и большая часть — шутки, новости, реклама и те, кто продаёт то же, что и вы. Так что лидогенерация в Telegram — это прежде всего отбор: кто из всех, кто пишет, на самом деле собирается купить?
Вы не навязываетесь: отвечаете на просьбу, а не врываетесь в чужой разговор.
Контекст в каждом лиде: точное сообщение, группа и время публикации.
Время на вашей стороне: ответ в тот же день ценнее ответа через неделю.
Четыре способа получать лиды из Telegram: сравнение
Почти любой способ лидогенерации в Telegram попадает в одну из четырёх групп. Они отличаются тем, за что вы платите, что получаете на выходе и насколько рискуете своим аккаунтом.
На практике вы совмещаете два: один способ находить спрос и один личный способ на него отвечать. Таблица показывает, почему поиск по запросам — разумный выбор для первой части и где остальные способы всё ещё к месту.
| Telegram Ads | Парсинг участников | Боты и массовые рассылки | Поиск по запросам | |
|---|---|---|---|---|
| Как это работает | Спонсорское сообщение в выбранных каналах | Выгрузка юзернеймов всех участников группы | Один и тот же текст длинному списку людей | Поиск людей, чьи сообщения говорят о желании купить |
| Что вы получаете | Просмотры и клики читателей | Список имён без контекста | Пару ответов и много игнора | Людей по рейтингу, с сообщением и объяснением |
| Кого вы охватываете | Всех, кто читает канал | Участников, большинство из которых молчит | Всех, кто попал в список | Тех, кто спрашивает про ваш продукт |
| Главный риск | Бюджет потрачен до первого лида | Холодные сообщения людям, которые ничего не просили | Жалобы на спам и ограничения аккаунта | Меньше лидов в нишах, где не пишут публично |
| Когда уместно | Узнаваемость в нише | Изучение аудитории | Подписчики, которые сами согласились | Поиск покупателей, готовых прямо сейчас |
Смотрите также: Парсинг участников или ИИ-поиск: сравнениеЛучшие инструменты лидогенерации в Telegram
Лидогенерация в телеграм по шагам: процесс на каждое утро
Вот как это выглядит на практике, на одном примере: небольшая студия локализации, которая переводит игры и приложения для разработчиков. Подставьте свою нишу — шаги останутся теми же.
Когда всё настроено, это занимает немного времени, и большая часть уходит на хорошие ответы. Так и должно быть.
Шаг 1: Опишите покупателя
Так, как он сам описал бы свою проблему: «разработчики игр, которым нужна локализация перед релизом».
Шаг 2: Leadgram читает чаты
Круглосуточно читает публичные группы и каналы и ищет сообщения по смыслу, а не по одному слову.
Шаг 3: Сортировка по оценке
У каждого человека — оценка от 0 до 100, короткое объяснение и исходное сообщение.
Шаг 4: Сначала самые горячие
Отвечайте на сам запрос, на языке человека, пока он ещё свежий.
Шаг 5: Следите за результатом
Двигайте диалоги по этапам воронки, ставьте напоминания или выгружайте CSV.
Смотрите также: Как ИИ-поиск находит сообщения по смыслуРабота с лидами из Telegram шаг за шагом
Где искать нужные группы и чаты в Telegram
Хорошие лиды приходят из чатов, где ваши покупатели советуются друг с другом, а не из самых крупных каналов по теме. Для студии локализации это чаты инди-разработчиков, группы геймдизайнеров, сообщества издателей и чаты мобильных разработчиков.
Собирать такой список вручную не нужно. Опишите покупателя — и Leadgram будет искать в публичных сообществах, которые он читает. Если пару хороших групп вы уже знаете, добавьте их как свои источники, а поиск групп поможет найти похожие.
Быстрая проверка любой группы: пролистайте на неделю назад. Если люди просят совета и получают ответы — это источник лидов. Если там одни репосты и реклама — мимо.
Пример поиска — войдите бесплатно и запустите его
Смотрите также: Найдите группы Telegram, где общаются ваши покупателиДобавьте свои группы как источники лидовНаходите каналы, похожие на те, что вы уже знаетеРуководство: как найти группы в Telegram
Оценка лидов: кому отвечать первым
Не каждое совпадение стоит одинакового внимания. Leadgram ставит каждому человеку оценку готовности купить от 0 до 100 и пишет короткое объяснение, так что первый час уходит на тех, кто просил, а не на тех, кто просто упомянул тему.
У Кирилла из начала страницы — 89. Он просит посоветовать студию, называет месяц релиза и пишет, что бюджет есть. Человек, который пишет «локализация — это боль», получит намного меньше: боль настоящая, но покупать никто не собирается.
Относитесь к диапазонам как к списку дел. Горячим отвечайте в тот же день, тёплым напишите под их ситуацию, а остальных пусть отслеживает кампания, которая повторяет поиск по расписанию.
89Кирилл, выше
- 80–100ГорячийГорячиеИщут прямо сейчас. Ответьте сегодня: польза и один вопрос.
- 50–79ТёплыйТёплыеСравнивают варианты. Напишите по их конкретной задаче.
- 0–49ХолодныйХолодныеПока не покупают. Пусть за ними следит кампания с повторным поиском.
Смотрите также: Как работает оценка лидов от 0 до 100Признаки готовности купить, которые ищет LeadgramКампании, которые повторяют поиск по расписанию
Первое сообщение, на которое отвечают
Большинство сообщений в Telegram проваливаются на первой же строке. «Здравствуйте! Мы — ведущее агентство, предлагаем…» выглядит как спам, потому что это и есть спам: человек только что написал о своей задаче, а ему отвечают про себя.
Первое сообщение, на которое отвечают, делает три вещи. Ссылается на конкретный запрос, бесплатно закрывает часть вопроса и заканчивается одним простым вопросом. Пишите коротко, чтобы всё влезло в превью уведомления.
Отвечать можно прямо в Telegram или из Leadgram: встроенные «Входящие» отправляют сообщения с вашего подключённого аккаунта Telegram и держат переписку рядом с лидом.
Выпускаем игру в Steam в декабре, нужна локализация на английский и испанский. Посоветуйте студию?
Готов купитьГорячий · 89
Кирилл, привет! Увидела пост про декабрьский релиз. Совет сразу: начните со страницы в Steam и интерфейса, а диалоги можно доделать следом — так успеете собрать вишлисты. Сколько примерно текста в игре?
О, про Steam-страницу не подумали. Тысяч 40 слов, в основном диалоги. Скинете примерную стоимость?
Конечно. Сегодня пришлю вилку и тестовый перевод на 300 слов, чтобы вы оценили стиль.
Начните с его слов: «Увидела ваш пост про декабрьский релиз в Steam».
Дайте что-то полезное: примерные сроки, вилку цен или частую ошибку.
Задайте один вопрос, на который можно ответить за пару секунд.
Пишите на языке человека. Кто написал в группе по-русски, тому и отвечайте по-русски.
Одно сообщение и одно напоминание. Никаких цепочек и массовых рассылок.
Смотрите также: Отвечайте лидам прямо из LeadgramКак автоматизировать сообщения в Telegram без банов
Пять ошибок, из-за которых лиды из Telegram не отвечают
Почти все они появляются, когда к Telegram относятся как к email-рассылке. На деле это комната, где идёт сразу много разговоров: тут выигрывает тот, кто помогает, а не тот, кто громче кричит.
Хорошая новость: каждую легко исправить, и стоит это только внимания.
Продавать прямо в группе. Отвечайте публично только там, где это приветствуют, в остальных случаях пишите в личку и не засоряйте чат.
Копировать один шаблон. В нишевых чатах все друг друга знают, и одинаковое сообщение быстро всплывёт — его видно с первой строки.
Отвечать через несколько дней. Запросы быстро теряют актуальность, а выигрывает часто первый действительно полезный ответ.
Гнаться за количеством. Пятьдесят холодных контактов отнимают больше времени, чем пятеро тех, кто реально спрашивал.
Ошибиться с покупателем. Фрилансер, который просит список бесплатных сервисов, — не компания с бюджетом, так что дочитывайте сообщение до конца, прежде чем писать.
Смотрите также: Законно ли собирать данные из Telegram: разбор GDPRКак продавать тем, кто уже готов купить
От ответа до сделки: как вести лиды из Telegram
Диалог — это ещё не клиент. Работа, которая превращает ответы в сделки, скучная, но важная: помнить, кто ответил, что вы пообещали и когда напомнить о себе.
Leadgram держит всё это рядом с лидом. Каждого сохранённого человека можно вести по этапам воронки, которые вы настроите сами, добавлять заметки и сумму сделки, ставить напоминания. Когда вас уже несколько, вся команда видит одну доску.
CRM для Telegram: доска воронки с вашими этапами, заметками и напоминаниями.
Сохранённые поиски: открывайте готовый поиск и людей с оценками в один клик.
Кампании: повторный поиск по вашему описанию в выбранных каналах — от раза в час до раза в неделю.
Экспорт: CSV с оценкой, именем, юзернеймом, сообщением, группой, датой и ссылкой на источник.
Команды: общее пространство с ролями владельца, администратора и участника.
Смотрите также: Встроенная CRM для TelegramСохранённые поиски, которые открываются в один кликКампании, которые повторяют поиск по расписаниюЭкспорт лидов в CSVПеренос лидов из Telegram в вашу CRMLeadgram для отделов продаж
Как измерить результаты лидогенерации в Telegram
Лидогенерацию в Telegram легко измерять, потому что каждый шаг оставляет след: найденный лид, отправленное сообщение, ответ, сделка. Отслеживайте несколько цифр каждую неделю — и быстро поймёте, окупается ли канал.
Считайте людей, а не сообщения, тогда цифры будут честными. Основатель, который написал трижды, — это один лид. И судите о канале по ответам и сделкам, а не по числу результатов поиска: короткий список горячих лидов лучше длинного списка чуть тёплых.
Доска воронки хранит этапы и суммы сделок в одном месте, аналитика показывает, какие поиски и группы-источники дают лиды с самыми высокими оценками, а экспорт в CSV позволяет собрать тот же отчёт в таблице.
Горячие лиды: сколько человек за неделю получили 80 баллов и выше.
Доля ответов: сколько из тех, кому вы написали, ответили.
Следующие шаги: сколько ответов превратились в созвон, смету или тест.
Сделки: что закрылось, с суммой на карточке в воронке.
Потраченное время: сколько минут в день уходит на чтение и ответы — чтобы сравнить с другими каналами.
Смотрите также: Какие поиски и группы приводят покупателей
Лидогенерация или реклама в Telegram: за что вы платите
Telegram Ads показывают спонсорское сообщение в каналах, которые вы выберете. Это полезно, чтобы о вас узнали в нише, но платите вы за то, чтобы вас увидели, — неважно, собирается ли читатель что-то покупать. Большинство просто пролистает.
Поиск по запросам меняет порядок. Вы начинаете с людей, которые уже сказали, что им что-то нужно, и не покупаете внимание, которое потом ещё надо превратить в продажу. Расходы — подписка и время на хорошие ответы.
Друг другу они не мешают. Реклама делает ваше имя знакомым, а поиск по запросам находит в этой аудитории тех, кто готов купить прямо сейчас. Если прикидываете рекламный бюджет, в нашем руководстве по рекламе в Telegram есть форматы и цены.
- Платите за охват, кто бы ни читал
- Читатели листают, а не спрашивают
- Ждёте кликов, потом отбираете
- Бюджет уходит до первого лида
- Начинаете с тех, кто уже спросил
- У каждого лида — сообщение и оценка 0-100
- Отвечаете в тот же день, его же словами
- Бесплатный план: 50 лидов с оценкой в месяц
Смотрите также: Реклама в Telegram: форматы и цены
Где лидогенерация в Telegram работает лучше всего
Лидогенерация в Telegram лучше всего работает там, где покупатели открыто советуются друг с другом. Это касается многих B2B-услуг, программ, которые небольшие команды выбирают сами, и местного бизнеса в городах с живыми чатами.
Хуже она работает, если ваш покупатель никогда не обсуждает проблему публично или закупки идут через отдел, который в чатах не сидит. Честно ответьте себе, кому вы продаёте, прежде чем делать ставку на этот канал.
B2B-услуги: агентства, студии, разработчики, бухгалтеры, рекрутеры.
Программы, которые основатели, маркетологи и продавцы советуют друг другу.
Местные услуги в активных городских чатах: ремонт, переезд, обучение.
Поставщики для малого бизнеса: кофейни, интернет-магазины, продавцы на маркетплейсах.
Смотрите также: Как найти B2B-лидов в TelegramЛидогенерация в Telegram для агентствКак найти клиентов в Telegram
Можно ли использовать Telegram для бизнеса?
Да, и лидогенерация — только часть истории. В каналах компании публикуют новости и акции, в группах собирают сообщество клиентов, боты принимают заказы и отвечают на частые вопросы, а в личке идут поддержка и продажи. Бизнес-аккаунт Telegram добавляет часы работы, адрес, быстрые ответы и приветствие.
Лидогенерация отвечает за новых людей. Канал говорит с теми, кто на вас уже подписан, а в публичных чатах о помощи просят те, кто о вас ещё не слышал. Поэтому одно хорошо дополняет другое: находите покупателей в чатах, а после первой сделки зовите их в канал, который интересно читать.
Смотрите также: Telegram для бизнеса: полное руководство
Начните первый поиск лидов в Telegram
Быстрее всего понять, работает ли лидогенерация в Telegram именно у вас, — запустить один поиск в своей нише. Опишите покупателя одним предложением, посмотрите первые результаты и сегодня же ответьте двум лучшим.
Для поиска не нужен аккаунт Telegram. Вы бесплатно входите в Leadgram, и бесплатный план даёт 50 лидов с оценкой в месяц — у каждого оценка 0-100, объяснение и исходное сообщение. На платных планах лимит лидов выше и сохранённых поисков больше.
Смотрите также: Сравните планы и лимитыВсе решения Leadgram
Частые вопросы
Как получать лиды из Telegram?
Найдите публичные группы, где ваши покупатели просят помощи, ищите людей, которые описывают проблему, которую вы решаете, и лично отвечайте на запрос. Leadgram берёт поиск на себя: круглосуточно читает публичные чаты и ставит каждому оценку от 0 до 100 по готовности купить, вместе с исходным сообщением.
Работает ли Telegram для B2B?
Да, если ваши покупатели советуются в публичных группах. Основатели, маркетологи, продавцы и владельцы малого бизнеса делают это каждый день. Хуже работает, когда закупки идут через отделы, которые в чатах не пишут.
Сколько стоит лидогенерация в Telegram по сравнению с рекламой?
Вручную — только времени, но его становится больше с каждой новой группой. Реклама берёт деньги за показы, даже если никто ничего не ищет. В Leadgram есть бесплатный план на 50 лидов с оценкой в месяц; на платных лимит лидов выше и сохранённых поисков больше. Актуальные цены — на странице тарифов.
Чем лидогенерация отличается от рекламы в Telegram?
В рекламе вы платите за показы спонсорского сообщения, неважно, ищет ли читатель что-то сейчас. Лидогенерация по живым запросам начинается с людей, которые уже о чём-то попросили, поэтому силы уходят на ответы, а не на покупку внимания.
Нужен ли аккаунт Telegram и можно ли получить бан?
Для поиска аккаунт Telegram не нужен. Писать лидам вы будете со своего аккаунта — в Telegram или через встроенные «Входящие» Leadgram. Telegram ограничивает аккаунты, которые массово шлют нежелательные сообщения, поэтому пишите один личный ответ на запрос и не делайте рассылок.
Находите новых лидов в Telegram
Запустите поиск, просмотрите совпадения с оценкой релевантности, причиной и группой-источником и экспортируйте чистый список — только из публичных сигналов, без входа в Telegram.