Політика повернення коштів Leadgram
На кожен платіж у Leadgram діє гарантія повернення 14 днів. Якщо план не підійшов, просто попросіть гроші назад — повернемо все до копійки.
Гарантія повернення 14 днів
Якщо Leadgram вам не підійшов, ми повернемо всю суму за будь-який платіж — першу покупку чи продовження, — якщо ви попросите протягом 14 днів після списання. Без запитань: пояснювати причину не треба.
Як запросити повернення
Оберіть, як вам зручніше:
У застосунку: відкрийте «Налаштування» → «Оплата» → «Платежі» й натисніть Запросити повернення біля потрібного платежу.
Через Paddle: знайдіть своє замовлення на paddle.net або перейдіть за посиланням із чека, який надіслав Paddle.
Поштою: напишіть на [email protected] з адреси, до якої привʼязаний акаунт.
Хто проводить повернення
Paddle.com — наш реселер і продавець (merchant of record). Він приймає всі наші платежі й проводить повернення, тож у виписці повернення надійде від Paddle.
Гроші повернуться тим самим способом, яким ви платили. Зазвичай вони надходять за 3–5 робочих днів після схвалення, щонайпізніше — за 14.
Що буде з планом
Щойно повернення схвалять, підписку буде скасовано, а платний доступ завершиться. Акаунт залишиться — на безкоштовному плані Free, — і оформити підписку знову можна будь-коли.
Самостійне повернення — раз на рік
Самостійно запросити повернення можна один раз на 12 місяців для одного акаунта.
Інші випадки — платіж, старший за 14 днів, або повторне повернення протягом 12 місяців — підтримка чи Paddle розглядають індивідуально. Напишіть на [email protected] й розкажіть, що сталося.
Ми можемо відмовити в поверненні, якщо є ознаки шахрайства чи зловживання поверненнями.
Якщо треба просто скасувати підписку
Скасувати підписку можна будь-коли в «Налаштування» → «Оплата». План працюватиме до кінця оплаченого періоду, а потім просто не продовжиться.
Ваші права за законом
Ця політика жодним чином не обмежує ваші права споживача за застосовним законом. Зокрема, право споживачів із ЄС і Великої Британії відмовитися від покупки протягом 14 днів — ним можна скористатися через клієнтський портал Paddle.
Контакти
Питання про платежі й повернення: [email protected]. Питання про ваші дані: [email protected].
Знаходьте нових лідів у Telegram
Запустіть пошук, перегляньте оцінені збіги з причиною та групою-джерелом і експортуйте чистий список — лише з публічних сигналів, без входу в Telegram.